ONU não aparece no autofind da OLT Huawei: como resolver

O técnico liga a ONU na casa do cliente, confere a fibra, liga para o NOC e ouve a resposta de sempre: “aqui não apareceu nada”. Quando a ONU não aparece no autofind, o provisionamento trava antes de começar, e a tentação é mandar trocar o equipamento. Na maioria das vezes a ONU está boa. O que falta é a porta procurar ONUs novas, ou o serial já está cadastrado em outro lugar, ou a luz não chega com força suficiente.

Eu opero OLTs Huawei MA5800 e mantenho um sistema próprio que lê o autofind de todas elas a cada poucos minutos. Este guia junta a ordem de checagem que eu uso, os comandos exatos e as armadilhas que já me fizeram perder tempo. Os exemplos usam frame 0, slot 1 e porta 0, com um serial fictício.

Resposta rápida

Se a ONU não aparece no autofind, siga esta ordem. Ela vai da causa mais comum para a mais rara e só manda alguém para a rua no fim:

1. Procure o serial com display ont info by-sn. Se ele já está cadastrado na mesma porta, a ONU não vai aparecer como nova. Se está em outra porta, ela aparece no autofind, mas o cadastro só passa depois de apagar o registro antigo.
2. Rode display ont autofind all e confira o rodapé com a contagem. Leitura cortada engana.
3. Veja se a porta tem ont-auto-find enable no display this da interface gpon.
4. Confira o módulo óptico da porta no display port state all e o estado da placa.
5. Com tudo certo na OLT, meça o sinal na ONU e olhe os LEDs. Sem luz suficiente não há registro.
6. Se ainda assim nada aparecer, confirme se a ONU é GPON e se está no modo certo. ONU EPON ou XGS-PON não registra em porta GPON.

Como o autofind funciona na OLT Huawei

Toda ONU GPON que recebe luz da OLT tenta se registrar. A OLT descobre o serial no processo de ativação da PON e compara com a lista de ONUs cadastradas naquela porta. Se o serial bate, a ONU sobe com o ONT ID e os perfis cadastrados. Se não bate, e se a porta estiver com a descoberta automática ligada, a OLT guarda a ONU na lista de autofind, com porta, serial, modelo e horário.

A lista de autofind é só uma vitrine: a ONU não está registrada e não tem serviço. Ela fica ali até alguém rodar o ont add ou até sair da PON. Daí vêm duas conclusões que resolvem metade dos chamados. Se a porta não procura ONUs novas, nada entra na vitrine. Se o serial já está cadastrado naquela porta, a ONU não é nova e também não entra.

Onde procurar quando a ONU não aparece no autofind

Passo 1: ler o autofind do jeito certo

O comando mostra todas as ONUs não registradas da OLT. Ele roda no modo config:

enable
config
display ont autofind all

Uma saída típica, resumida (a ordem e alguns campos mudam conforme o firmware):

  ------------------------------------------------------------------
  Number              : 1
  F/S/P               : 0/1/0
  Ont SN              : 48575443B7C8D9E0 (HWTC-B7C8D9E0)
  Password            : 0x00000000000000000000
  Loid                :
  Checkcode           :
  VendorID            : HWTC
  Ont Version         : 10C7.A
  Ont SoftwareVersion : V5R020C00S115
  Ont EquipmentID     : EG8145V5
  Ont autofind time   : 2026-10-12 14:31:07-03:00
  ------------------------------------------------------------------
  The number of GPON autofind ONT is 1

Os campos que importam no dia a dia são o F/S/P, que diz em qual porta a ONU está pedindo cadastro, o Ont SN em hexadecimal com a forma legível entre parênteses, o Ont EquipmentID com o modelo e o Ont autofind time. Os oito primeiros dígitos do serial, 48575443, são o código HWTC em hexadecimal, que identifica ONU Huawei.

Se a OLT não tem nenhuma ONU pendente, ela responde com a frase The automatically found ONTs do not exist. Para olhar só uma porta, entre na interface e passe o número da porta:

interface gpon 0/1
display ont autofind 0
quit

Confira o rodapé antes de concluir

Em OLT carregada, saída grande por SSH ou Telnet pode chegar cortada. Já vi a contagem do meu sistema pular de 4 para 0 e voltar para 4 entre duas leituras, só porque a resposta veio pela metade. Hoje o sistema só aceita a leitura quando a linha The number of GPON autofind ONT is N bate com a quantidade de blocos lidos, ou quando a OLT disse com todas as letras que não há nenhuma.

No terminal vale a mesma regra. Antes de dizer ao técnico que a ONU não aparece no autofind, confira se o rodapé apareceu. Sem rodapé, rode de novo ou filtre pela porta.

Passo 2: a ONU não aparece no autofind porque já está cadastrada?

Esta é a causa que eu mais encontro. A ONU volta de uma manutenção, é trocada de caixa ou foi cadastrada por outra pessoa, e o serial continua ocupando um ONT ID. Na mesma porta, a OLT não a trata como nova e ela não entra na lista. Em outra porta, ela entra, mas o cadastro falha. Nos dois casos, procure pelo serial fora de qualquer interface:

display ont info by-sn 48575443B7C8D9E0

Se o comando devolve F/S/P, ONT ID e Run state, achou. Rode no modo config: dentro de interface gpon a MA5800 responde Parameter error, e isso não quer dizer que o serial não existe. Para conferir a porta inteira de uma vez:

display ont info summary 0/1/0

Mesma porta: a ONU deveria estar online

Se o serial está cadastrado na mesma porta onde a ONU foi ligada, ela não aparece no autofind porque não precisa. Ela deveria subir sozinha. Se está offline, o problema virou outro: leia o Last down cause e siga o diagnóstico de ONU com LOS ou offline.

Outra porta: a ONU mudou de PON

Uma armadilha da Huawei que demorei para entender: a ONU que foi movida fisicamente continua registrada, offline, na porta antiga. Na porta nova ela entra no autofind, mas qualquer tentativa de cadastro devolve Failure: SN already exists. O caminho é apagar o registro antigo e cadastrar de novo na porta certa. O passo a passo está no guia para mover ONU de PON sem perder a configuração, e o comando de remoção no post sobre como deletar ONU na OLT Huawei.

Passo 3: a porta está procurando ONUs novas?

Placa nova, porta que nunca foi usada ou configuração restaurada de outra OLT: em todos esses casos a porta pode estar sem a descoberta automática. A porta funciona, as ONUs cadastradas sobem, mas a ONU não aparece no autofind porque ninguém pediu para a OLT procurar. Três leituras respondem a dúvida:

display board 0/1
interface gpon 0/1
display port state all
display this
quit

• display board 0/1 mostra o modelo e o estado da placa e o status do módulo óptico de cada porta.
• display port state all, dentro da interface, mostra módulo, laser, potência de transmissão e temperatura de cada porta.
• display this, também dentro da interface, lista a configuração da placa. Procure a linha com ont-auto-find enable da porta e alguma linha shutdown.

Port state Offline não é porta desligada

Essa me enganou na primeira vez. No display port state all, Offline quer dizer que não há ONU registrada naquela porta. Uma porta nova, sem nenhum cliente, sempre aparece assim. Porta desligada de verdade aparece como uma linha shutdown no display this. Se essa linha não existe, a porta está ativa.

Ligando o ont-auto-find

Com a porta confirmada sem descoberta automática, habilite porta a porta e grave:

interface gpon 0/1
port 0 ont-auto-find enable
quit
save

Linha a linha: a interface aponta o slot, o port 0 ont-auto-find enable liga a descoberta na porta 0, o quit volta ao modo config e o save grava a configuração. Sem o save, a mudança some no próximo reboot da OLT.

Na internet circulam as formas em lote, como port all ou uma faixa de portas. Numa MA5800 em que ativei 14 portas de uma placa nova, as duas formas deram % Unknown command, e só porta a porta funcionou. Se a porta já estava habilitada, a resposta é esta:

  Failure: Make configuration repeatedly

Apesar do Failure, isso só quer dizer que a configuração já existe. Em script, trate como sucesso.

Porta com shutdown

Se o display this mostrar a linha shutdown 0, a porta foi desligada por alguém. Confirme com a equipe antes de religar, porque às vezes é proposital:

interface gpon 0/1
undo shutdown 0
quit

Módulo Absent é serviço de campo

Se o display board mostrar o módulo óptico da porta como Absent, não há SFP instalado. Nenhum comando acende laser em porta vazia. Mande instalar o módulo antes de procurar defeito na ONU.

Passo 4: sinal e LEDs da ONU

Com a OLT conferida, o problema está no caminho óptico ou na própria ONU. A ONU que não registra não tem leitura de potência na OLT, então a medição é com power meter, na CTO e no conector que entra na ONU. Os LEDs ajudam a separar os casos:

Sinal muito fraco impede o registro mesmo com a luz chegando. Se o power meter mostra um valor perto do limite de sensibilidade da classe do módulo, a ONU pode ficar presa tentando. Os limites de cada classe e as faixas que eu uso estão no post sobre valores ideais de sinal da ONU. Também vale olhar se outras ONUs da mesma CTO estão online: se estão, a fibra até a caixa está viva e o problema fica entre a CTO e a ONU.

Se a PON inteira está estranha, com várias ONUs caindo, confira os alarmes antes de mexer na ONU. Uma ONU com laser travado pode atrapalhar o registro das outras:

display alarm active all

Passo 5: modo e padrão da ONU

Quando a OLT está certa, o sinal está bom e mesmo assim a ONU não aparece no autofind, sobra a própria ONU. Os casos que aparecem com mais frequência são estes:

• ONU EPON ou XPON em modo EPON. Algumas ONUs genéricas aceitam GPON e EPON e saem de fábrica em EPON. Numa porta GPON elas nunca registram. O modo se troca pela interface web da ONU, e cada fabricante coloca a opção num lugar diferente.
• ONU de outra tecnologia. ONU XGS-PON ou 10G-EPON não fala com placa GPON. Confira a etiqueta e o modelo antes de levar para a casa do cliente.
• ONU de outro fabricante. ONU de terceiros em modo GPON costuma aparecer no autofind, com outro VendorID. Na minha rede uma ONU bridge de outra marca apareceu normalmente, com o modelo certo. O problema veio depois, no provisionamento, porque o template usado era de ONU roteador.
• ONU com defeito. Só depois de descartar tudo acima. Teste com outra ONU no mesmo ponto: se a outra aparece, troque o equipamento.

Fluxograma de decisão: ONU não aparece no autofind

O desenho abaixo resume a ordem de checagem. Cada pergunta elimina uma causa sem sair do NOC, e só a última manda gente para a rua:

Roteiro para quando a ONU não aparece no autofind

São só consultas, e cabem numa tela. Eu rodo nesta ordem quando a ONU não aparece no autofind:

enable
config
display ont info by-sn 48575443B7C8D9E0
display ont autofind all
display board 0/1
interface gpon 0/1
display port state all
display this
display ont autofind 0
quit
display ont info summary 0/1/0
display alarm active all

Com a resposta em mãos, a decisão é direta. Serial encontrado, trate como ONU cadastrada. Porta sem ont-auto-find, habilite. Módulo ausente ou porta com shutdown, resolva a porta. Nada disso, a conversa é com o técnico de campo sobre sinal e modelo da ONU. Quando ela finalmente aparecer, siga o guia de como provisionar ONU na OLT Huawei.

O que aprendi lendo o autofind de várias OLTs

• ONU que some e volta para o autofind tem dono. Já tive ONU provisionada que, minutos depois, estava de novo no autofind, como se nunca tivesse sido cadastrada. Era outro sistema de gestão que ainda escrevia na mesma OLT e apagava o que não tinha autorizado. Se isso acontecer, procure no log da OLT quem deu o ont delete.
• Registro velho no banco não é registro na OLT. Uma ONU no autofind não está cadastrada, por definição. Se o seu sistema ainda tem uma linha dela, a linha é que está velha. Esconder essa ONU da tela por achar que é duplicada foi um erro que eu tive de corrigir.
• Separe as ONUs pendentes por motivo. Em uma triagem que fiz, as ONUs paradas no autofind caíam em quatro grupos: removida por fora com cliente ativo, removida por um técnico, troca de PON e cliente cancelado com equipamento ainda na rede. Cada grupo pede uma ação diferente.

Erros comuns quando a ONU não aparece no autofind

• Trocar a ONU antes de rodar o by-sn. A ONU nova também não vai aparecer se o problema é a porta.
• Rodar o by-sn dentro da interface gpon. O Parameter error leva a concluir que o serial não existe.
• Ler Port state Offline como porta desligada. Offline é porta sem ONU registrada.
• Habilitar o ont-auto-find e esquecer o save. Funciona até o próximo reboot da OLT.
• Confiar numa saída sem rodapé. Leitura cortada parece lista vazia.
• Ignorar a porta onde a ONU apareceu. Se o F/S/P do autofind não é a porta que o técnico informou, a ONU está em outra CTO ou a manobra foi feita no lugar errado.

Perguntas frequentes

Por que a ONU não aparece no autofind da OLT Huawei?

As causas mais comuns são o serial já cadastrado na mesma porta, a porta sem ont-auto-find enable, falta de luz ou sinal fraco e ONU em modo EPON. Comece pelo display ont info by-sn, que resolve o caso mais frequente em segundos.

Qual comando mostra as ONUs não autorizadas na OLT Huawei?

O display ont autofind all, no modo config, lista todas as ONUs não registradas da OLT. Para uma porta só, entre em interface gpon 0/1 e rode display ont autofind 0.

Como habilitar o autofind numa porta PON?

Entre em interface gpon 0/slot, rode port N ont-auto-find enable para cada porta, saia com quit e grave com save. Se a resposta for Make configuration repeatedly, a porta já estava habilitada.

A ONU aparece no autofind, mas o ont add dá SN already exists. O que fazer?

O serial ainda está cadastrado em outra porta, normalmente offline depois de uma troca de PON. Ache o registro com display ont info by-sn, apague o cadastro antigo e cadastre na porta nova.

ONU de outra marca aparece no autofind da Huawei?

Em modo GPON, normalmente aparece, com o VendorID do fabricante. O que costuma dar trabalho é o provisionamento, porque perfis e templates feitos para ONU Huawei nem sempre servem para ela. Se a ONU não aparece no autofind, confira se ela está em modo GPON.

Conclusão

Quando a ONU não aparece no autofind, a causa quase sempre está na OLT ou no cadastro, não na ONU. Procure o serial primeiro, confira o rodapé da leitura, veja se a porta tem a descoberta ligada e se o módulo está presente. Só depois disso faz sentido medir sinal e discutir modelo de ONU com o técnico de campo.

Na minha rede, quase sempre é serial já cadastrado, porta sem ont-auto-find, porta sem módulo ou ONU sem luz. Esse roteiro resolve pelo telefone a maioria dos chamados e evita troca de equipamento sem motivo. Para os próximos passos com a ONU que apareceu, veja o guia de provisionamento e, se ela cair depois, o diagnóstico de LOS.